VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Antes de plantear cuáles son algunas de las ventajas de las redes sociales para tu negocio, te preguntarás ¿por qué necesito un perfil social en mi empresa?

La respuesta la encontrarás viendo estos números y teniendo en cuenta los usuarios activos en algunas redes sociales,

Facebook cuenta con 2.740 millones de usuarios activos. En España son más de 37 millones de usuarios activos.
Instagram cuenta con 1.220 millones de usuarios activos. En España son más de 20 millones de usuarios activos.
Linkedin cuenta con 728 millones de usuarios. En España son más de 14 millones de usuarios activos.
Twitter cuenta con 353 millones de usuarios. En España son más de 7,5 millones de usuarios activos.

USUARIOS ACTIVOS

USUARIOS ESPAÑA

Viendo estos datos, tienes que saber que la respuesta es que tu cliente potencial estará buscando productos como el tuyo en redes sociales, por lo que deberías estar dónde estén tus clientes potenciales.

En los tiempos que corren, es muy importante la presencia en redes sociales, aunque debemos elegir bien cuál es la más adecuada para nuestro negocio, ya que no todas pueden ser útiles o tener sentido según el producto/servicio que ofrezcas.

¿Cuáles serían los principales tipos de redes sociales para empresas?

Redes sociales horizontales / generalistas

En este grupo podemos encontrar Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y WhatsApp; son redes sociales en las que se puede tratar cualquier tema y por supuesto tienen cabida los modelos de negocio B2B y B2C. Un punto clave para las empresas que buscan interacción entre usuarios y marca sin un objetivo concreto.

Redes sociales verticales / especializadas

Estas redes sociales como Linkedin o Domestika, permiten una segmentación de público mayor con el que interactuar. Por lo general están especializadas en profesiones.

Redes sociales temáticas

En este grupo, el grado de especialización está más definido, ya que tanto el formato como ellos contenidos están enfocados hacia un mismo tema. Por ejemplo, Youtube es una plataforma únicamente para video; Tripadvisor es una plataforma enfocada al sector turístico y servicios.

Redes sociales de geolocalización

El punto diferencial es la ubicación del usuario. En esta sección estarían Google My Business, Foursquare o Facebook Places. Este tipo de redes sociales son muy útiles y tienen mucho sentido para negocios locales que además de tener un canal online tienen un canal de venta físico.

¿Cuáles son las ventajas que tienen las redes sociales para tu negocio?

Favorece la comunicación con el cliente

Mejora la relación con los clientes manteniendo un contacto cercano, directo y personalizado, de esta manera cuidas a tus clientes. Además, estableces una comunicación instantánea y sin fronteras.

Visibilidad para el negocio

Aumenta el alcance y repercusión de tus acciones. Porque no es lo mismo que tu negocio lo conozcan en tu provincia, a que lo puedan encontrar desde cualquier parte del mundo.

Reconocimiento

La audiencia sabrá quién eres, qué haces y qué vendes. Es muy importante que el usuario encuentre toda la información necesaria en tu perfil. Con un perfil en redes sociales, podrán seguirte, contactarte e incluso realizar compras.

Medir resultados

En redes sociales es fácil poder ver cualquier métrica sobre interacciones, clics o incluso el alcance de las publicaciones. Además, partiendo de esos números puedes establecer un plan de marketing y las mejores horas para publicar.

Canal de difusión de contenidos

La publicación de contenidos es una parte importante en las redes sociales, además de mantener al día tu página, generas tráfico a tu web y por supuesto aportas contenido que tanto a tus clientes como a los clientes potenciales les pueden interesar.
Puedes aprovechar para publicar comunicados importantes, ofertas o incluso generar interacción con tus seguidores y así conseguir que tu marca tenga más repercusión entre la audiencia.

Oportunidad de medir la competencia

Haciendo investigación de los perfiles sociales de tu competencia, podemos saber qué estrategias están llevando a cabo y sí les está funcionando o no. No se trata de copiar su estrategia, pero sí hacerse una idea y analizar de cómo está el mercado y ver así en qué lugar esta nuestro negocio.

Debes tener en cuenta que las redes sociales para empresas no tratan únicamente de mostrar un catálogo de productos o servicios, debes aprovecharlas para crear marca y generar comunidad fiel a tus productos.

Y tú, ¿estás sacando provecho de todas las ventajas que ofrecen las redes sociales para tu negocio?